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在英国买二手车出了问题 怎么办？
在英国不论是从二手车市场还是从朋友的朋友那里买来的，您都有一些权利受到法律保护。（iStock.com/GeorgeRudy）
在英国买辆二手车开是件再寻常不过的事情了，不过买车就像摸奖，除非亲自驾驶一段时间，否则很难从外观上看出问题。如果是新车，车行可以提供售后服务，但如果买的是二手车……
别担心，不论是从二手车市场还是从朋友的朋友那里买来的，您都有一些权利受到法律保护。
退车、退款
二手车到手后不久发现了问题，例如：汽车的实际车龄或驾驶里程与您在买车前得到的信息不一致等等，您有权退车并得到退款。
• 如果是在2015年10月1日之后的任何时间买到的车，您在交易后30天内可以退车，并且根据《消费者权利法案》您可以获得全额退款。
• 在2015年10月1日之前购买的汽车，受到的是被《消费者权利法案》取代之前的《货物销售法案》管制。这表明，您买的车必须在一定时间内（大约交易后三至四周内）提出拒绝保留这辆车，除非是发现了严重的问题。
• 如果车子是在到交易后的30天后发现了问题，并且您认为这个问题在买车时就已经存在了，那么您有权要求免费维修或更换。大多数情况下，卖家会负责修理，因为对卖车的一方来说修理费要比退款损失小得多。
• 在购车后的头六个月内，是卖方有责任保证车子没有问题，而不是您。但是在头六个月之后，您就要对卖车后出现的问题负全责了。
• 若维修或更换都不成功，您将有权获得退款，但是若超过了⎾合理使用期⏌的头30天，二手车商可以只退一部分车款。
• 如果您提出拒绝保留这辆在英国购买的二手车后，必须立即停止使用。
维修、更换
当您从英国二手车经销商购买那里购得二手车时，根据《消费者权利法》您享有权利是：
对质量满意（包括车龄和里程）
符合购买时给予您的任何描述（无论是广告中或在出售前的介绍中）
符合使用目的（例如可以安全地从A地驾驶到B地）。
如果您买到的二手车不符合以上要求，您有权向违反合同的二手车经销商提出索赔，并且应尽快与经销商联系；如果您购买的商品不符合描述，或者卖家有虚假陈述，您有权要求退货并得到退款；如果您愿意留着这辆车，也可以得到适当赔偿（通常是维修成本）。
• 有一点需要注意，如果这辆车在出售时被描述为⎾没有处于良好状态⏌或者⎾不能良好地工作⏌，那么即时在您购买之后很快就坏了，您也无权退车或要求赔偿。
二手车保修
如果您购买了保修服务，或者您的二手车还带有保修服务，那么您的任何问题都可以得到解决。保修服务与您的其它合法权利并不冲突。根据《消费者权利法》（在2015年10月1日之后购买的车）或《货物销售法》（在2015年10月1日之前购买的车），您仍然可以在30天内提出拒绝接受这辆汽车或向经销商提出索赔。
用信用卡买的车
如果您买车时使用的是信用卡，在提到车后30日内发现问题，您可以根据《消费者信贷法》第75条向信用卡公司提出索赔；如果用的是借记卡，可以通过扣款计划（ Chargeback Scheme）得到索赔；如果您是以租购的方式购买汽车，只要符合上述标准，您可以通过财务公司提出拒绝接受这辆车。
从私人渠道购买二手车
从私人渠道购买二手车，您所获得的权利相对较少，《消费者权益法》的关键部分不适用。例如，法律没有要求汽车的质量必须令人满意或符合购买目的。但是对于虚假描述或合同规则有问题是适用的。
因此，在法律上，卖方必须遵守：
准确地描述准备出售的二手车。比如，如果这辆汽车已经转手很多次了，广告就不能说⎾只有一个前车主⏌。
不能歪曲二手车相关信息，即告诉您不符合实情的信息。例如，如果这辆车发生过意外，卖家不能告诉您说没有出过事故。
如果您是从私人卖家那里购买的，那么作为买家的责任就是在卖家面前提出所有相关的问题，而卖方不必自愿提供额外的信息，也就是说如果您不提问，则可能无法全面了解汽车的历史或了解任何潜在的故障。
在拍卖会上买的二手车
如果您是在拍卖中购买的二手车，您受法律保护的权利也比较有限。《消费者权利法》及其前身《货物销售法》通常适用于在拍卖会上出售的汽车，但是如果拍卖行在产品目录或墙上张贴通知，声明不履行相关法律要求（如恰当描述、质量令人满意或符合购买目的等）他们就可以不履行法律要求。
所以您应该在出价之前仔细检查拍卖行提出的条件。还有，当您在拍卖会上买车时，对您的权益负责的是二手车的卖家而不是拍卖行的。
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